Questions fréquemment posées

Merci pour votre question et votre intérêt pour les bonbons LUTTI.

Malheureusement, vous n’avez pas tiré le gros lot en trouvant ce bonbon particulier. Les bonbons sont confectionnés par injection dans des petits moules. Il peut arriver qu’un bonbon mal formé ou inachevé se glisse entre les mailles du contrôle final. Nous mettons tout en œuvre pour éviter cela. Il n’y a aucun danger pour la santé.

Merci pour votre question et votre intérêt pour les bonbons LUTTI.

Comme le mélange dans chaque paquet peut varier de manière aléatoire, il peut exceptionnellement arriver qu’un bonbon particulier manque.

Nos opérateurs de ligne font tout leur possible pour s’assurer que toutes les variétés se retrouvent dans chaque sac.

Merci pour votre intérêt. Nous sommes ravis de votre fidélité à Lutti !

Malheureusement, les cuberdons Lutti ont été retirés de la production.

Merci pour votre question et votre intérêt pour les bonbons LUTTI.

Lorsque la liste des ingrédients contenus dans nos produits mentionne de la gélatine, il s’agit toujours de gélatine de porc. C’est le cas depuis des années, il n’y a jamais eu de changement dans nos ingrédients pour ce qui est du type de gélatine. (Une grande partie des bonbons Lutti contient de la gélatine et n’est donc pas halal.)

Merci pour votre question et votre intérêt pour les bonbons LUTTI.

Lorsque la liste des ingrédients contenus dans nos produits mentionne de la gélatine, il s’agit toujours de gélatine de porc. Le porc n’est pas halal. Une grande partie des bonbons Lutti contient de la gélatine et n’est donc pas halal. Outre la gélatine, nos bonbons peuvent contenir d’autres ingrédients proscrits par certaines religions, par exemple : le pigment rouge Carmin (E120) / la gomme-laque (E904) / la cire d’abeille (E901).

Veuillez consulter la liste des ingrédients qui figure sur l’emballage.

Nos produits ne sont pas certifiés halal.

Merci pour votre question et votre intérêt pour les bonbons LUTTI.

Beaucoup de bonbons Lutti conviennent aux végétariens (Veggie), mais il en existe aussi qui contiennent de la gélatine et ne sont pas végétariens.

Lorsque la liste des ingrédients contenus dans nos produits mentionne de la gélatine, il s’agit toujours de gélatine de porc. Les bonbons Lutti qui contiennent de la gélatine animale ne conviennent donc pas à une alimentation végétarienne.

Outre la gélatine, nos bonbons peuvent contenir d’autres ingrédients incompatibles avec un mode d’alimentation végétarien et végétalien, par exemple : Carmin (colorant rouge) E120 / Gomme-laque (agent d’enrobage) E904 / Cire d’abeille (agent d’enrobage) E901.

Veuillez consulter la liste des ingrédients qui figure sur l’emballage.

Merci pour votre question et votre intérêt pour les bonbons LUTTI.

La plupart des bonbons Lutti ne contiennent aucun ingrédient laitier et les personnes sensibles aux produits laitiers peuvent savourer les bonbons Lutti sans aucun problème.

Veuillez consulter la liste des ingrédients qui figure sur l’emballage.

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La plupart des bonbons Lutti sont exempts de gluten, mais certains contiennent des amidons et ne conviennent donc pas à un régime sans gluten.

Veuillez consulter la liste des ingrédients qui figure sur l’emballage.

Remarque : Certaines recettes de bonbons à base d’amidon de blé contiennent de l’amidon/gluten, mais la teneur en gluten du produit final est <20 ppm (parties par million), il peut être considéré comme sans gluten.

Officiellement, la qualification ’sans gluten’ correspond à une limite de maximum 20 ppm de gluten. Les recherches montrent que les personnes atteintes de la maladie cœliaque peuvent consommer sans problème les produits contenant moins de 20 ppm de gluten.

Merci pour votre intérêt. Nous sommes ravis de votre fidélité à Lutti Oh-la-la !

Oh-la-la Chocolat a été retiré de la production il y a une dizaine d’années déjà.

Cette option, un Oh-la-la Chocolat, est néanmoins à l’étude car nous avons effectivement reçu beaucoup de questions comme la vôtre !

Nous nous efforçons de traiter votre candidature dans les meilleurs délais. Nous l’examinons avec l’attention qu’elle mérite et essayons de vous contacter dans un délai d’une semaine.

Pas d’inquiétude ! Nous traitons les données à caractère personnel avec le soin et la discrétion nécessaires, en conformité avec le règlement RGPD. Vous trouverez tous les détails dans notre politique de confidentialité (privacy policy).

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