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Nous recevons quotidiennement nombre de sollicitations nous demandant une contribution financière ou matérielle pour des causes et projets très divers. Sans réaction de notre part dans les 2 semaines, veuillez considérer que nous ne pouvons répondre positivement à votre demande. Nous conserverons néanmoins vos coordonnées et ne manquerons pas de vous contacter si l’occasion se présente. Nous serions ravis de donner une réponse positive à tous ces demandes, mais leur grand nombre fait que cela nous est hélas impossible. Nous espérons votre compréhension.
En cas de réclamation, nous vous demandons de conserver le produit concerné et son emballage. Dès réception de votre formulaire, un représentant du service clientèle vous contactera et vous expliquera la marche à suivre. Prenez soin de remplir correctement le formulaire de contact, pour que nous puissions traiter la question le plus rapidement possible.
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